Devoluciones y Cambios

En BLUETTI, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras soluciones de energía solar; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Autorización de Envío

  Una vez aprobada su solicitud, recibirá un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y las instrucciones detalladas para el envío.

• 3.
  Embalaje del Producto

  Asegúrese de empaquetar el dispositivo en su caja original con todos los accesorios y cables incluidos para evitar daños durante el transporte.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar el equipo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.