Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus soluciones de energía solar y estaciones de carga portátiles.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de financiación a plazos para facilitar tu compra.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez que el producto salga de nuestro almacén.
¿Qué garantía tienen los productos BLUETTI?
Nuestros productos cuentan con una garantía oficial que varía entre 2 y 5 años, según el modelo específico, cubriendo cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones para procesar el reembolso.
¿Las estaciones de energía son compatibles con paneles solares de otras marcas?
Sí, nuestras estaciones son compatibles con la mayoría de los paneles solares del mercado siempre que el voltaje de circuito abierto esté dentro del rango admitido por el equipo.
¿Ofrecen soporte técnico postventa?
Contamos con un equipo de expertos disponible para ayudarte con la configuración, mantenimiento y resolución de dudas técnicas a través de nuestro correo de soporte.